MANDAU, 7 April 2025 — Banyak pengguna WhatsApp panik ketika nomor HP yang digunakan untuk login tiba-tiba hilang atau mati. Padahal, nomor tersebut menjadi kunci utama untuk mengakses akun WhatsApp mereka. Namun, tenang saja — ada beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk mengembalikan akses, meski nomor tak lagi aktif.
Langkah pertama, pengguna disarankan untuk segera menghubungi operator seluler guna mengurus penggantian kartu SIM. Dengan membawa KTP dan data pendukung, biasanya kartu yang hilang bisa diganti dengan nomor yang sama. Setelah kartu aktif kembali, pengguna tinggal melakukan verifikasi ulang di aplikasi WhatsApp seperti biasa.
Namun jika nomor benar-benar tidak bisa dipulihkan, pengguna masih memiliki harapan. WhatsApp kini menyediakan opsi bantuan melalui email. Pengguna bisa mengirim permohonan bantuan ke support@whatsapp.com dengan menyertakan informasi akun dan kronologi kehilangan. Meskipun tidak menjamin 100% berhasil, beberapa kasus berhasil dipulihkan lewat cara ini.
Pakar keamanan digital menyarankan agar pengguna mengaktifkan verifikasi dua langkah (two-step verification) dan mengaitkan akun WhatsApp dengan email aktif untuk perlindungan ekstra.
Kehilangan nomor memang menyulitkan, tapi bukan berarti segalanya berakhir. Dengan ketenangan dan langkah yang tepat, akses WhatsApp masih bisa kembali ke tangan Anda.(Red)
